“Se a oportunidade não bate, construa uma porta.”
Quem somos
A Guia de Serviços, Sociedade Unipessoal Lda., é uma empresa Cabo-verdiana sediada na ilha de Santiago, Cidade da Praia, que se encontra no mercado desde 2007 oferecendo num vasto leque de serviços, que vão de encontro com às necessidades das Empresas e Particulares. Tudo isto deve-se á forte aposta na inovação, qualidade dos serviços e na satisfação dos clientes.
O sucesso do nosso rápido crescimento e desenvolvimento no mercado, deve-se ao rigoroso cumprimento da missão e persistência em alcançar a nossa visão.
Um pouco mais sobre nós
No início da nossa criação em março de 2007, a empresa contava com 2 colaboradores (a atual administradora e uma colega) oferecendo apenas o serviço de formação em algumas áreas (Rececionista, secretariado e limpeza). Com o passar dos anos e o aumento da procura do mercado, a Guia de Serviços sentiu-se obrigada a aumentar a sua oferta, por conseguinte, tivemos de aumentar também o nosso capital humano.
Atualmente, contamos com uma lista de mais de 500 clientes em toda a área e um total de 155 colaboradores e prestadores de serviços, distribuídos em diversas empresas da capital como também em algumas ilhas nomeadamente Santo Antão, São Vicente, Sal, Boavista e Fogo. Relativamente aos serviços, dispomos de 5 áreas de atuação com forte procura no mercado, devido ao enorme compromisso com a qualidade.
Perspetiva
Pretendemos crescer cada vez mais no mercado aumentando a satisfação dos clientes atuais e potências, disponibilizando mais e melhores serviços aos cidadãos do país, com o intuito de facilitar o seu dia – dia. Por outro lado, pretendemos também modernizar e sofisticar os serviços prestados, para assim, poder dar melhores respostas às exigências do mercado. Detalhadamente, pretende apostar e alargar a área de eventos abrangendo a sua área de atuação, ultrapassando as expectativas dos clientes, no que diz respeito a organização dos seus eventos e adquirindo novos equipamentos auxiliares á referida área. Sobre as outras áreas, pretende a empresa apostar em novos equipamentos capazes de provocar melhorias em cada uma das referidas áreas de atuação. Sem deixar de focar na capacitação dos colaboradores.
Certificações Guia de Serviços
A certificação tem-se tornado cada vez mais, um grande diferencial competitivo no mundo dos negócios, é vista como uma ferramenta fundamental para as empresas que pretendem expandir a nível nacional e internacional, garantindo ás partes interessadas envolvidas, confiança, qualidade e melhoria continua.
A Guia de serviços desde 2018 enquadra-se neste grupo de empresas, com diferentes áreas de atuação no mercado, viu nas certificações internacionais a possibilidade de melhorar a sua atuação em todas as áreas em que presta serviço, desta forma, é hoje, uma empresa certificada em 3 sistemas de gestão, pela TUV Rheinland:
- ISO 9001- Sistema de gestão da Qualidade;
- ISO 22000- Sistema de gestão da Segurança alimentar;
- ISO 45001- Sistema de gestão da Saúde e Segurança no Trabalho;
A Nível nacional, a empresa possui também alvarás de acreditações para atuação em determinadas áreas em que presta serviços, concretamente:
- Área de formação- acreditação para entidades formadoras;
- Área de vigilância e Segurança privada- acreditação para formação dos vigilantes e autorização para prestação de serviços de segurança privada.
A Guia de Serviços, torna-se assim uma das empresas, Caboverdianas, do ramo de prestação de serviços com maior número de certificações no mercado.
