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Venha conhecer-nos

De modo geral, a Guia de Serviços, trabalha para alcançar um dos seus objetivos que é tornar-se referência no mercado e criar diferencial junto aos seus concorrentes, através da prestação de serviços baseado na filosofia da melhoria contínua, garantia da satisfação dos clientes e sinergia entre os colaboradores.

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Nossos seguidores
651
Nossos clientes
2098
Estudantes formados
150
Colaboradores

“Se a oportunidade não bate, construa uma porta.”

Milton Berle

Quem somos

A Guia de Serviços, Sociedade Unipessoal Lda., é uma empresa Cabo-verdiana sediada na ilha de Santiago, Cidade da Praia, que se encontra no mercado desde 2007 oferecendo num vasto leque de serviços, que vão de encontro com às necessidades das Empresas e Particulares. Tudo isto deve-se á forte aposta na inovação, qualidade dos serviços e na satisfação dos clientes.

O sucesso do nosso  rápido crescimento e desenvolvimento no mercado, deve-se ao rigoroso cumprimento da  missão e persistência em alcançar a nossa visão.

Um pouco mais sobre nós

No início da nossa criação em março de 2007, a empresa contava com 2 colaboradores (a atual administradora e uma colega) oferecendo apenas o serviço de formação em algumas áreas (Rececionista, secretariado e limpeza). Com o passar dos anos e o aumento da procura do mercado, a Guia de Serviços sentiu-se obrigada a aumentar a sua oferta, por conseguinte, tivemos de aumentar também o nosso capital humano.

Atualmente, contamos com uma lista de mais de 500 clientes em toda a área e um total de 155 colaboradores e prestadores de serviços, distribuídos em diversas empresas da capital como também em algumas ilhas nomeadamente Santo Antão, São Vicente, Sal, Boavista e Fogo. Relativamente aos serviços, dispomos de 5 áreas de atuação com forte procura no mercado, devido ao enorme compromisso com a qualidade.

Visão

Ser um grupo forte e coeso, procurando a liderança em todos os sectores e mercados onde actuamos, através de conceitos diferenciadores e soluções integradas que criam valor.

MISSÃO

Gerir profissionalmente e numa óptica nacional o portefólio de negócios de forma a garantir um crescimento sustentável, procurando a excelência quer a nível de modelo de negócio e gestão dos recursos humanos quer a nível dos produtos e serviços, criando valor económico e social.

VALORES

Pessoas no centro do nosso Sucesso; Ambição; Inovação; Responsabilidade Social; Moderação e Eficiência.

4 pilares do nosso sucesso

AMBIÇÃO

É a nossa força orientadora corporizada no contínuo estabelecimento de metas que estimulam e desafiam as nossas competências, mantendo uma atitude resiliente e corajosa da organização.

INOVAÇÃO

A inovação está na essência e na origem dos nossos negócios. Acreditamos que a aprendizagem também se faz pelo erro e pelos insucessos, estando conscientes da importância de saber balancear este factor dentro dos padrões regulares de risco.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

Temos um sentido de Responsabilidade social activo na contribuição para a melhoria da sociedade em que nos inserimos, com forte preocupação no desenvolvimento do conhecimento humano.

MODERAÇÃO E EFICIÊNCIA

Somos exímios na eficiência, na competição saudável e no desenvolvimento de projectos de grande alcance. Procuramos optimizar a utilização dos nossos recursos, maximizando o seu retorno.

Perspetiva

Pretendemos crescer cada vez mais no mercado aumentando a satisfação dos clientes atuais e potências, disponibilizando mais e melhores serviços aos cidadãos do país, com o intuito de facilitar o seu dia – dia.  Por outro lado, pretendemos também modernizar e sofisticar os serviços prestados, para assim, poder dar melhores respostas às exigências do mercado.  Detalhadamente, pretende apostar e alargar a área de eventos abrangendo a sua área de atuação, ultrapassando as expectativas dos clientes, no que diz respeito a organização dos seus eventos e adquirindo novos equipamentos auxiliares á referida área.  Sobre as outras áreas, pretende a empresa apostar em novos equipamentos capazes de provocar melhorias em cada uma das referidas áreas de atuação. Sem deixar de focar na capacitação dos colaboradores.

Certificações Guia de Serviços

A certificação tem-se tornado cada vez mais, um grande diferencial competitivo no mundo dos negócios, é vista como uma ferramenta fundamental para as empresas que pretendem expandir a nível nacional e internacional, garantindo ás partes interessadas envolvidas, confiança, qualidade e melhoria continua.

A Guia de serviços desde 2018 enquadra-se neste grupo de empresas, com diferentes áreas de atuação no mercado, viu nas certificações internacionais a possibilidade de melhorar a sua atuação em todas as áreas em que presta serviço, desta forma, é hoje, uma empresa certificada em 3 sistemas de gestão, pela TUV Rheinland:

  • ISO 9001- Sistema de gestão da Qualidade;
  • ISO 22000- Sistema de gestão da Segurança alimentar;
  • ISO 45001- Sistema de gestão da Saúde e Segurança no Trabalho;

A Nível nacional, a empresa possui também alvarás de acreditações para atuação em determinadas áreas em que presta serviços, concretamente:

  • Área de formação- acreditação para entidades formadoras;
  • Área de vigilância e Segurança privada- acreditação para formação dos vigilantes e autorização para prestação de serviços de segurança privada.

A Guia de Serviços, torna-se assim uma das empresas, Caboverdianas, do ramo de prestação de serviços com maior número de certificações no mercado.

Nossa equipa

Conheça os nossos colaboradores.

Junte-se a nós
Neusa

Neusa Silva

CEO / Administradora
Dilma

Dilma Pereira

Assistente Administrativo
Elisandra-01

Elisandra Gonçalves

Recursos Humanos
Nídia

Nídia Pio

Coordenadora Eventos
Silvano

Silvano da Luz

Designer Gráfico
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Vanda Ramos

Rececionista
Luis Moreno

Luís Moreno

Condutor