Recuperação de Créditos sem Perder o Cliente

A formação Recuperação de Créditos sem Perder o Cliente tem como objetivo desenvolver competências para uma gestão eficaz da cobrança e recuperação de créditos, procurando conciliar a recuperação dos valores em dívida com a preservação de uma boa relação com o cliente.

Ao longo da formação, os participantes irão desenvolver conhecimentos e competências para abordar situações de incumprimento, comunicar de forma assertiva com os clientes, conduzir processos de negociação e encontrar soluções adequadas para a regularização de dívidas.

Esta formação destina-se a profissionais das áreas administrativa, financeira, comercial, cobrança e atendimento ao cliente, bem como a todos os profissionais que lidam com gestão e recuperação de créditos.